お知らせ

2020/10/23電子書籍、ビデオの閲覧トラブルについて（ほぼ解決）
10月21日に発売開始されたG2020の英語版電子書籍、ビデオについて、以下の不具合が報告されています。

対応状況につきまして、逐次アップデートしてまいります。
（2020年11月30日11:00現在）

●BLSのCourse Video のクローズドキャプション（英語字幕）が間違えている

　　→ Windows または Mac のアプリでPCにダウンロードして閲覧する際、
　　　 何箇所かクローズドキャプションが間違えています。
　　　 AHAの修正待ちです。　

● iPadのAHA eBook Reader で、ACLS Provider Manual を開こうとすると、アプリが落ちる

　　→ アプリがバージョンアップし（最新版：6.4.1）、不具合が解消されました

　　→ バージョンアップが正常に行われないことがあるようです。
　　　 一度アプリを削除の上、最新バージョンをインストールしてください。


● Mac の Safari で電子書籍、ビデオのオンライン閲覧ができない
　（電子書籍を開こうとしてもエラーメッセージが出る、画面が真っ白、ボタンが反応しない、等）

　　→　Mac の Safari：　「環境設定」メニューのプライバシータブで、
　　　　”サイト越えトラッキングを防ぐ”チェックを外してください

　　　　iPhone、iPad の Safari：　ホーム画面の「設定」からSafari項目で、
　　　　”サイト越えトラッキングを防ぐ”をオフにしてください

　　　　その他ブラウザ：　クッキーを保存しないよう設定している場合は、
　　　　クッキーを保存（受け入れる）設定に変更してください


● Mac の AHA eBook Reader の動作が不安定

　　→ 最新版(Ver.6.3)がリリースされました。
　　　 最新版にアップデートの上、ご利用ください。


●AHAのebookサイトが動かなくなる、オンラインで閲覧できなくなる

　　→ 10月27日朝時点でWebのシステムが更新されました。
　　　　特にChromeブラウザでの動作不具合が解消されいます。

　　→ 10月26日以前に不具合のあった方は、はじめに次の手順をお試しください
　　　　��ebookサイトからログアウトする
　　　　��ebookタブ（画面）を閉じる
　　　　��ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
　　　　�ぅ屮薀Ε兇鮑撞�動し、改めてebookサイトにログインする


● アクセスコードを入力しても、「Invalid Access Code」と表示され先に進まない

　　→ まずは弊社の方でアクセスコードの有効性を確認しますのでご一報ください。


●英語版教材なのに、一部日本語で表示される

　　→ 不具合ではありません。Chromeブラウザ等の自動翻訳機能が有効になっていると、
　　　目次など一部の内容が自動的に日本語翻訳されます。
　　　監修の入った日本語ではありませんのでご注意ください。